Компания KIT-Сервис - Ростов-на-Дону и Ростовская область

Ребята отлично работают, все точно, как часы! Очень удобно, что находятся в удобном месте. Делают все качественно!

Выбрали именно этот сервис для ремонта ноутбука за ответственность и честность по совету родных. Уже много лет помогает с нашими семейными компьютерами и дома и в офисе. Рекомендую всем.

Хочу выразить большую благодарность от себя лично за то, что у меня наконец заработал ноутбук, после нескольких недель таскания по разным сервисам. Не думал, что так тяжело жить без интернета. Надеюсь, что больше он не сломается.

Отдавал сюда свой нетбук на ремонт, после диагностики сказали, что был сломан шлейф и клавиатура! Сделали все очень быстро и за доступную цену, это меня очень порадовало,так как я думал, что проще новый взять, чем старый отремонтировать! Да ещё и гарантию дали!

Имел место столкнутся с данной конторой, которая якобы ремонтирует ноутбуки. Они называют себя «Кит-сервис» (ИП Желудкова Елена Викторовна ИНН 781133676657) и почему-то прописывают адрес юридический Ростов-на-Дону, Пушкинская 118а, хотя это фактический адрес. Очень завуалированно себя ведут, не говорят название компании по телефону. Обратился через сайт asus-remont-rostov.\ru (только без слеша). Там никаких данных что это Кит-сервис нет, т.е. они с подмоченной репутацией пытаются уже на начальном уровне приема заказа обмануть клиента! Девушка звонит, говорит что стоимость ремонта (замена клавиатуры) составит 1550 руб. выезд курьера и диагностика бесплатно, но не говорит, о том что за них нужно заплатить в случае отказа от ремонта. Срок выполнения работ озвучивает сутки. Запчасть на данную модель ноутбука у них есть. Мне нужно было устранить проблему на дому, но девушка сказала, что такая услуга на дому не оказывается. Ладно, я соглашаюсь. Через час приезжает курьер, осматривает ноутбук, записывает данные в квитанцию к заказу 98322. ЧИТАЙТЕ квитанцию!!!! чтобы потом не терять свое время и нервы, я к своему сожалению этого не сделал, наверно что-то отвлекло, обычно стараюсь все перечитывать. Курьер забрал ноутбук. Через 2 часа мне позвонили и сообщили что у них нет такой клавиатуры и надо искать. Потом через 10 минут снова перезвонили и сказали что нашли аналог. Стоимость клавиатуры около 4 т.р., работа по замене 1900, плюс в ходе диагностики выявлено повреждение крепления и необходимо обновить термопасту на процессоре. Если с допуслугами получается почти 10 т.р. Что в итоге можно сказать? Это не организация - а РАЗВОД!! Пытаются развести на заоблачный ремонт, причем с озвученной девушкой суммы в 1550 руб. пусть даже на 6900 это круто!
Что касается сайта с которого я сделал заказ. Если посмотреть в контактах - там указывается другой адрес местонахождения. Название организации нигде не указывается. По поводу бесплатного вызова курьера и диагностики - на сайте нет сносок о том, что они будут платными в случае отказа от ремонта. Когда забирал ноутбук работник сказала, что на сайте есть сноска. Присоединить снимки сайта на котором был оформлен заказ не дает.
Подведя итог, хочется отметить, что есть огромное желание подать в суд на эту контору, но нет времени. Мой совет – обходите стороной эту контору!

Прикреплены файлы:
Асус1.jpg

Разводилово. заказ № 95666. Телефон S4, быстро разряжалась батарея, зарядка через Usb порт не шла. Также периодически не работал внутренний динамик. Менеджер рассказал, что нужно заменить батарею 600р, шлейф и разъем usb порта и динамик. Все как у всех: приехал менеджер, забрал на диагностику. Позвонили, назвали сумму в 7300. Огромная цена, но согласилась, т.к. телефон устраивал и обещали чуть ли не год гарантии и "будет работать как часы". В итоге, забрав телефон, на следующее утро попробовав его зарядить у меня ничего не вышло. Телефон зарядку вообще перестал ловить. В офисе у менеджеров также зарядка не пошла. Развод в чистом виде. Продержав мой телефон у себя, за ничего неделание с меня поимели 7300. Написала заявление на возврат средств. Как обещали менеджеры, в течении дву-трех дней мне конечно же кто-то ответит. Ну-ну. Судя по отзывам, это мертвому припарка. Следующий этап - общество защиты прав потребителя.

ХУДШАЯ компания в Ростове-на-Дону - "Кит-Сервис".
Мое заявление от 23.12.2016 года не рассмотрели до сегодняшнего дня 13.02.2017 г., хотя обещали в течение 10 рабочих дней рассмотреть. Носила им планшет на диагностику. В акте диагностике написали загадочные слова "Выявленный дефект: восстановление контактной группы акб замена входных ключей", заломили за ремонт этой самой "контактной группы акб" фантастическую цену. В сервисном центре SAMSUNG, куда в итоге я отнесла планшет, диагностика показала, что акб полностью в порядке и проблема совсем в другом и цена была на 1500 меньше озвученной в "Кит-сервис". К сожалению только сегодня я прочитала отзывы об этой компании, если бы раньше, никогда бы даже и не зашла туда. Жду уже 1,5 месяца ответа на мое Заявление.
ХУДШАЯ компания в Ростове-на-Дону - "Кит-Сервис.

Неуважаемые сотрудники сервиса! Для чего вы предлагаете оставить номер заказа? По факту вы уже потратили время клиента, испортили оборудование, струсили с клиента деньги за некачественный сервис (что в моем случае у вас не прокатило). Что с того, что вы тут собираетесь «разобраться в ситуации»? Клиент уже ушел от вас недовольный, т.к. вы ему ничем не помогли и в большинстве случаев, как показывают отзывы, еще и напакостили. Я ушел со сломанным вашими «специалистами» телефоном. И мне ваши «разберемся» теперь совершенно не нужны. Надеюсь, следующие ваши клиенты будут читать отзывы и делать выводы. На большинстве сайтов отзывы негативные, которые даже не перекрывают положительные заказные отзывы.

Обратился заранее по телефону, записался, согласился доплатить за надбавку за срочность 30%. Суть – на Sony не шла зарядка. Обещали сделать в течение дня. Итог-телефон забрал ровно через сутки. По словам сотрудников, поменяли цепи питания и разъем. Разъем остался старый – это видно. Если при сдаче телефона, он заряжался от доп.базы, но не разряжался от розетки, то при получении телефон не включается вообще и зарядка не идет ни от одного источника. Дамочка на приеме сказала, оставьте, его надо зарядить. А что вы делали сутки с моим телефоном? Потребовали оплатить 1900. Потом сняли надбавку за срочность и стали требовать 1400. Т.е. я должен оплатить 1400 руб. за то, что телефон у меня после их «ремонта» вообще перестал включаться.