Компания Транссервис-Ростов, ООО, сервисный центр - Ростов-на-Дону и Ростовская область

Отвратительный сервис. Сдавал стиральную машинку по гарантии (загудел подшипник). Неделю ждал специалиста который пришел и подтвердил ,что действительно гудит подшипник) ,потом еще две с половиной недели ждал ,что бы её забрали. После не ответа ,не привета ,на все вопросы о том ,на какой стадии ремонт ,отвечали -" 45 дней еще не прошло". На 45-й день позвонил с вопросом -"где моя машинка?" и получил ответ-" директор приказал отправить её вам ,послезавтра" ,и того замена подшипника длилась 48 дней. Но это не все. Машинку привезли в моё отсутствие (принимала жена), завернутую в пупырчатую пленку ,поставили по среди коридора со словами "дальше разбирайтесь сами" и уехали. После распаковки выяснилось ,что машинка собрана криво (с одной стороны между передней панелью и корпусом ,можно засунуть палец ,а бокс для порошка перекошен и заклинивает) ,а углы пластиковых панелей ободраны. В общем ужасный сервис ,ужасное обслуживание. Буду выяснять отношения в плоть до суда ,попутно пишу жалобы в фирмы которые их авторизовали. Надеюсь виновных накажут.

Ужасное качество обслуживания: начиная от приемки, в частности - работниц по приемке техники на диагностику и сервис, заканчивая самим сервисом. Принимая у Вас технику на диагностику, работницы работают настолько медленно насколько это вообще можно представить и общаются с Вами грубо и надменно так, как будто Вы докучаете им своим присутствием не 5 и не 10 минут, а как минимум-дня 4 без устали. Тоже можно сказать и об их "мастерах"- специалистах.
Совершенно не понятно для чего руководство данной организации держит столь грубый, невнимательный и некомпетентный персонал. Сдаешь им технику, потом, спустя 3 недели они звонят и говорят, что произведен ремонт на сумму-3000 рублей, при этом никто не удосужился позвонить заранее и оговорить с клиентом стоимость ремонта, хотя это непосредственная обязанность работников данной организации да и сферы подобных услуг в целом! Приехал забирать свою технику из ремонта, а она искрится, как и до ремонта и при этом всем еще и грязная! Судя по-всему ремонт никто и не производил - это за 3 недели в сервисе!!!! Оставил технику у них. Спустя еще 3 недели позвонили и сказали: забирайте, все готово! Только вот тут обнаружилась еще одна проблема-серийный номер моего изделия не соответствовал серийному номеру изделия, которое работники данного сервиса пытались мне всучить вместо моего! Очевидно, мою технику отдали другому бедолаге, которому не повезло оказаться клиентом этой конторки именуемой таким громким названием. Теперь буду с ними воевать! Если еще есть жертвы данной халатности работников этого центра пиши свои комменты, будем объединяться против этих шарлатанов!!!