Компания Энергосбыт Ростовэнерго, ОАО - Ростов-на-Дону и Ростовская область

Ужасная компания. Мясниковский район. Беспредел полный. Обратилась письменно с просьбой дать разъяснения по начислению оплаты за места общего пользования во многоквартирном доме, отказалась от оплаты именно данной услуги до полного разъяснения, но вместо разъяснения, пришли обрезали подачу эл.энергии, хотя по квартирному счетчику все оплачено. Это правомерно? Договора со мной не заключали, таким образом понуждают к заключению договора и спорной оплаты за места общего пользования. Монополисты, они и диктуют условия?